Shipping policy

ΜΕΤΑΦΟΡΙΚΑ

Η πολιτική των χρεώσεων για τα μεταφορικά έξοδα, έχει ως εξής:

Ελλάδα:

Δωρεάν μεταφορικά για παραγγελίες πάνω από 50€!

Τα έξοδα αποστολής είναι 2,90 ευρώ για αγορές έως και 50 ευρώ και η αντικαταβολή χρεώνεται συν 2€.

Λοιπές χώρες Ε.Ε.:  Κύπρος

Τα έξοδα αποστολής ανέρχονται στα 9,90 ευρώ.

Ενδέχεται να διαφοροποιήσουμε τις χρεώσεις των μεταφορικών που εμφανίζονται στο e-shop μας, οποιαδήποτε στιγμή και χωρίς προηγούμενη προειδοποίηση.

ΠΑΡΑΔΟΣΕΙΣ ΠΑΡΑΓΓΕΛΙΩΝ

Ελλάδα:

Το arleti.gr συνεργάζεται με την ταχυμεταφορική εταιρία ACS.

Λοιπές χώρες Ε.Ε.:

Το arleti.gr συνεργάζεται με τα Ελληνικά Ταχυδρομεία (ΕΛΤΑ).

Κατά την παραλαβή του δέματος ελέγξτε το προσεκτικά για να βεβαιωθείτε ότι βρίσκεται σε άριστη κατάσταση. Σε περίπτωση που διαπιστώσετε σημάδια καταστροφής κατά τη μεταφορά, στείλτε μας e-mail στην ηλεκτρονική διεύθυνση info@arleti.gr επισυνάπτοντας φωτογραφία(ες) του δέματος δείχνοντας τις όποιες φθορές που έχει υποστεί.

Επιμέρους περιπτώσεις εξέλιξης της παραγγελίας σας, ανάλογα με τη διαθεσιμότητα των προϊόντων:

Περίπτωση με Δυνατότητα Συνολικής Αποδοχής και Εκτέλεσης της Παραγγελίας.

Αν μετά τον έλεγχο διαθεσιμότητας των αποθεμάτων, διαπιστωθεί ότι όλα τα είδη της παραγγελίας υπάρχουν, στέλνεται σε εσάς το σχετικό e-mail, για την επιβεβαίωση και αποδοχή της παραγγελίας σας.

Αν το διαθέσιμο υπόλοιπο της χρεωστικής/ πιστωτικής σας κάρτας είναι μεγαλύτερο από την αξία της παραγγελίας σας, η κάρτα σας θα χρεωθεί με το ποσό το οποίο είχε δεσμευτεί, όταν κάνατε την παραγγελία σας.

Στο στάδιο πλέον της αποστολής των προϊόντων, ενημερώνεστε για το πως εξελίσσεται η μεταφορά αυτών. Στέλνεται σε εσάς ο κωδικός αριθμός της εταιρίας ταχυμεταφοράς που συνοδεύει την παραγγελία σας κατά την αποστολή, ώστε να έχετε τη δυνατότητα με την αναφορά σ' αυτόν τον αριθμό, να παρακολουθείτε την εξέλιξη της αποστολής.

Αν για οποιοδήποτε λόγο, όπως ανωτέρα βία, προβλήματα στις μεταφορές, κ.α., υπάρξει καθυστέρηση, η εταιρία ταχυμεταφοράς θα επικοινωνήσει μαζί σας.

Η αγορά σας ολοκληρώνεται με την παράδοση των προϊόντων. Το τελικό παραστατικό θα σας δοθεί με την παραλαβή της.

Περίπτωση Δυνατότητας Μερικής Αποδοχής της Παραγγελίας.

Αν για οποιοδήποτε λόγο δεν υπάρχουν διαθέσιμα υπόλοιπα για ορισμένα από τα είδη που περιλαμβάνονται στην παραγγελία σας, ενημερώνεστε το ταχύτερο δυνατό με έναν ή/και περισσότερους τρόπους (π.χ. μέσω e-mail, SMS, τηλεφωνικής επικοινωνίας κ.α.) όπου σας πληροφορούμε για τα είδη που μπορούν να εκτελεστούν. Εάν δεν επικοινωνήσετε μαζί μας με e-mail, ή τηλεφωνικά μέχρι το τέλος της επόμενης εργάσιμης ημέρας, για να μας δηλώσετε ότι δεν επιθυμείτε πλέον την εκτέλεση της τροποποιημένης παραγγελίας σας, θεωρούμε ότι την αποδέχεστε και εκτελείται κανονικά.

Στην περίπτωση αυτή, θα πραγματοποιηθεί επιστροφή της διαφοράς του ποσού που προέκυψε από τη μεταβολή της παραγγελίας σας, ανάλογα με τον τρόπο πληρωμής σας.

Εάν δεν επιθυμείτε τη μερική εκτέλεση της παραγγελίας σας, αλλά τη συνολική ακύρωσή της, θα πρέπει να επικοινωνήσετε μαζί μας με σχετικό e-mail, ή τηλεφωνικά μέχρι το τέλος της επόμενης εργάσιμης ημέρας. Στη συνέχεια θα ακυρωθεί η συνολική σας παραγγελία και θα πραγματοποιηθεί επιστροφή ολόκληρου του ποσού, είτε στην κάρτα σας, είτε στον PayPal λογαριασμό σας.

Περίπτωση Συνολικής Αδυναμίας Αποδοχής Παραγγελίας.

Στην περίπτωση που δεν επιβεβαιωθεί ολόκληρη η παραγγελία σας, λόγω έλλειψης αποθεμάτων, θα σας σταλεί e-mail, για την πληροφόρησή σας. Θα ακυρωθεί η παραγγελία σας και θα πραγματοποιηθεί επιστροφή του δεσμευμένου ποσού είτε στην κάρτας σας, είτε στον PayPal λογαριασμό σας.

Παρακολούθηση & Παραλαβή της Παραγγελίας σας.

Τα ανεπίδοτα πακέτα θα επιστρέφονται στο arleti.gr. Για οποιαδήποτε σχετική πληροφορία στείλτε e-mail στην ηλεκτρονική διεύθυνση info@arleti.gr.

Σε περίπτωση που η αγορά έγινε μέσω κάρτας, ή PayPal, για τη διασφάλιση του αγοραστή, η παράδοση των προϊόντων γίνεται μόνο στον ίδιο, ο οποίος θα πρέπει να παραλάβει την παραγγελία του αυτοπροσώπως, επιδεικνύοντας την πρωτότυπη ταυτότητα ή το διαβατήριό του.

Η παραλαβή της παραγγελίας μπορεί να πραγματοποιηθεί και από τρίτο πρόσωπο, εφόσον έχει εξουσιοδοτηθεί εγγράφως από εσάς, (τον αγοραστή). Ακόμη και στην περίπτωση της έγγραφης εξουσιοδότησης, ο εξουσιοδοτούμενος θα πρέπει να επιδείξει τα ως άνω έγγραφα, ταυτότητα ή διαβατήριο) προκειμένου να ολοκληρωθεί η παράδοση της παραγγελίας των προϊόντων.

Σε περίπτωση πληρωμής με αντικαταβολή, κατά τη στιγμή της παράδοσης θα πρέπει να έχετε το ακριβές ποσό σε μετρητά. Πληρωμή με επιταγή δεν είναι αποδεκτή.

Χρόνος Παράδοσης της Παραγγελίας σας.

Ο χρόνος παράδοσης κυμαίνεται μεταξύ 1 και 5 εργάσιμων ημερών, αφότου σας επιβεβαιώσουμε με e-mail, ότι λάβαμε την παραγγελία σας. Όσες παραγγελίες καταχωρούνται μέχρι τις 12:00 (ώρα Ελλάδας), επεξεργάζονται την ίδια ημέρα, ενώ πέραν αυτής της ώρας επεξεργάζονται την επομένη. Όσες παραγγελίες καταχωρούνται την Παρασκευή μετά τις 12:00 (ώρα Ελλάδας) και καθ' όλη τη διάρκεια του Σαββατοκύριακου, επεξεργάζονται τη Δευτέρα. Οι χρόνοι παράδοσης αναφέρονται σε εργάσιμες ημέρες. Ως εργάσιμες ημέρες θεωρούνται οι Δευτέρα έως Παρασκευή, με εξαίρεση τις δημόσιες αργίες στην Ελλάδα και στην εκάστοτε χώρα αποστολής της παραγγελίας.

Σε περιόδους εκπτώσεων και προσφορών, η προθεσμία παράδοσης μπορεί να είναι μεγαλύτερη από την κανονική. Ο ανωτέρω χρόνος παράδοσης αυξάνεται σε επιπλέον 1-3 εργάσιμες ημέρες.

ΠΛΗΡΩΜΗ

Οι διαθέσιμοι τρόποι πληρωμής είναι:

Κατάθεση σε Τραπεζικό Λογαριασμό στα ακόλουθα στοιχεία:

Τράπεζα: EUROBANK
SWIFT/BIC: ERBKGRAA
IBAN: GR8502600130000890200696184
Δικαιούχος: Χ. & Π.ΚΑΡΑΘΑΝΑΣΗ Ο.Ε.
Αιτιολογία Κατάθεσης: τον κωδικό παραγγελίας

*Μετά την κατάθεσή σας παρακαλούμε αποστείλετέ μας το αποδεικτικό κατάθεσης στον e-mail λογαριασμό info@arleti.gr.

Mε οποιαδήποτε χρεωστική ή πιστωτική κάρτα VISA ή MASTERCARD:

Η συναλλαγή θα πραγματοποιηθεί μέσω της τράπεζας EUROBANK. Με την επιλογή τρόπου πληρωμής με πιστωτική κάρτα, δεσμεύεται από την τράπεζα το ποσό που αντιστοιχεί στην αξία της παραγγελίας σας, από το πιστωτικό σας όριο. Η τράπεζα EUROBANK διασφαλίζει την ασφάλεια της συναλλαγής, με τα πλέον σύγχρονα και πιστοποιημένα συστήματα κρυπτογράφησης. Στο ηλεκτρονικό μας κατάστημα δεν αποθηκεύονται στοιχεία καρτών ή συναλλαγών, παρά μόνο η αναφορά προς την συναλλαγή που πραγματοποιήθηκε.

Μέσω PayPal (για όλες τις χώρες της Ε.Ε.):

Όταν επιλέγετε πληρωμή με PayPal προωθείστε στην ιστοσελίδα της PayPal (online ασφαλές σύστημα συναλλαγών) όπου μπορείτε να πληρώσετε μέσω του PayPal λογαριασμού σας. Η διαδικασία πληρωμής είναι πλήρως αυτοματοποιημένη και συνήθως ολοκληρώνεται μέσα σε λίγα λεπτά. Κατά τη διάρκεια της διαδικασίας πληρωμής καμία προσωπική πληροφορία δεν αποθηκεύεται στη διεύθυνση arleti.gr.

Με αντικαταβολή:

ΜΟΝΟ για τα προϊόντα που έχουν την αντίστοιχη διαθέσιμη επιλογή της αντικαταβολής ή και ΜΟΝΟ για τις παραγγελίες που έχουν διεύθυνση παράδοσης στην Ελλάδα. Επιπλέον θα πρέπει να γνωρίζεται πως με βάση το νόμο 4446/22-12-2016 δεν επιτρέπεται από 1/1/2017 η αποστολή αντικαταβολών προς ιδιώτες (καταναλωτές) με αξία μεγαλύτερη των 500€.

ΑΣΦΑΛΕΙΑ ΠΛΗΡΩΜΩΝ

Το arleti.gr δεν έχει πρόσβαση στα τραπεζικά σας δεδομένα, και δεν αποθηκεύει πληροφορίες σχετικές με την τράπεζα σας ή με την πιστωτική σας κάρτα. Επομένως παρακαλείσθε να εισάγετε τις λεπτομέρειες σχετικά με την πληρωμή σας σε κάθε παραγγελία που πραγματοποιείτε σε μας.

Το arleti.gr δεν θα ευθύνεται για τυχόν ζημιές ή απώλειες (άμεσες ή έμμεσες) που θα υφίσταται μέλος του οποίου ή κάρτα χρησιμοποιείται παράνομα ή χρησιμοποιείται με μη εξουσιοδοτημένο τρόπο.

Το arleti.gr δεν ευθύνεται για τυχόν ζημιά που πιθανόν προκληθεί στον εξοπλισμό του υπολογιστή σας από ιούς, worms, προγράμματα spyware, ή άλλα παρεμφερή κατά τη διάρκεια της σύνδεσης σας με την ιστοσελίδα μας. Παρακαλούμε βεβαιωθείτε ότι διαθέτετε πρόγραμμα anti-virus, firewalls και ότι τα υπόλοιπα προγράμματα προστασίας του υπολογιστή σας είναι ενημερωμένα.